Operaciones para pymes · Madrid
Escala tu negocio sin caos: procesos claros y sistemas que funcionan.
Mapeamos cómo fluye el trabajo de verdad, encontramos dónde se rompe y te dejamos los procesos, los SOPs y las herramientas para gestionarlo. En sprints con un alcance cerrado que acordamos antes de empezar.
- Alcance cerrado antes de empezar
- Sin facturar por horas
- Te quedas con todo lo que creamos
01 / El problema
Cuando todo pasa por ti, el negocio no puede crecer
Las reservas, los pedidos y los avisos llegan por WhatsApp. La información está repartida en varias hojas de cálculo. Y lo importante vive en la cabeza de una o dos personas.
Funciona… hasta que el negocio crece, alguien se va de vacaciones o llega la temporada alta. Entonces se pierden mensajes, se repiten tareas y todo vuelve a pasar por ti.
Trabajamos con pymes con el dueño o la dueña al frente:
- Hostelería
- Co-living
- Retail
- Alimentación
- Servicios
Es para ti si…
- Gran parte del trabajo se coordina por WhatsApp
- Usas hojas de cálculo para cosas que se te escapan
- Cada persona del equipo lo hace a su manera
- Te cuesta delegar porque «solo tú sabes cómo se hace»
02 / Qué entrega un sprint
Del día a día improvisado a un sistema que tu equipo puede seguir
- Un diagnóstico de dónde se pierde el tiempo
- Tus procesos mapeados: cómo son hoy (As-Is) y cómo deberían ser (To-Be)
- SOPs que cualquier persona del equipo puede seguir
- Plantillas de mensajes listas para usar
- Un tablero de gestión en Notion o Trello
03 / Cómo funciona
Un método claro, con el alcance cerrado desde el principio
- 1
Llamada gratuita
30 minutos para entender cómo trabajáis hoy y ver si un sprint tiene sentido.
- 2
Alcance acordado
Antes de empezar, acordamos por escrito qué vamos a entregar. No facturamos por horas.
- 3
Diagnóstico y mapas
Vemos cómo fluye el trabajo de verdad y dibujamos el As-Is y el To-Be.
- 4
Entrega y traspaso
SOPs, plantillas y tablero, listos para que tu equipo los use desde el primer día.
Ejemplos
Cómo se ve un sprint en distintos sectores
Todavía no publicamos casos de clientes. Estos son escenarios ilustrativos de problemas habituales y de lo que cambia un sprint. Los iremos sustituyendo por casos reales.
Hostelería
Escenario ilustrativoHoy: Reservas y avisos a proveedores por WhatsApp
Qué cambia con un sprint: Proceso de reservas mapeado, plantillas de respuesta y tablero de pedidos
Co-living
Escenario ilustrativoHoy: Entradas y salidas de residentes coordinadas de memoria
Qué cambia con un sprint: SOP de check-in y check-out, mensajes estándar y tablero de incidencias
Retail
Escenario ilustrativoHoy: Stock y pedidos en varias hojas de cálculo
Qué cambia con un sprint: Flujo de reposición claro y un único tablero compartido
Alimentación
Escenario ilustrativoHoy: Cada turno prepara y registra a su manera
Qué cambia con un sprint: SOPs por turno y una lista de control que el equipo puede seguir
Servicios
Escenario ilustrativoHoy: Presupuestos y seguimiento de clientes por chat
Qué cambia con un sprint: Proceso comercial mapeado, plantillas de seguimiento y tablero de clientes
- Reserva tu diagnóstico gratis · 30 min
¿Tu sector no aparece?
Cuéntanos cómo trabajáis y lo vemos juntos en la llamada.
Lo que te garantizamos desde el primer día
Alcance cerrado
Acordamos qué vas a recibir antes de empezar. Sin sorpresas.
Sin facturar por horas
Contratas un sprint con entregables concretos, no un contador de horas.
Te lo quedas todo
Procesos, SOPs, plantillas y tablero son tuyos y tu equipo los puede mantener.
SOP · Apertura de sala
Responsable: encargado/a de turno · Revisión: cada trimestre
- 1Revisar las reservas del día en el tablero
- 2Confirmar las de grupo con la plantilla «Confirmación»
- 3Comprobar la lista de mise en place
- 4Marcar la apertura como hecha en el tablero
Quiénes somos
Una consultora boutique de dos personas, en Madrid
¿Tienes dudas sobre cómo funciona un sprint?
Lo que suelen preguntarnos¿Hablamos 30 minutos?
Nos cuentas cómo trabajáis hoy y te decimos si un sprint tiene sentido. Gratis y sin compromiso.